Algemene voorwaarden
Artikel 1 Webshop.
1.1 De webshop is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en draagt hierbij haar wettelijke bijdrage af aan de belastingdienst. Onderaan de pagina vindt u ons KVK nummer en het BTW nummer.
1.2 De webshop is voorzien van een SLL-certificaat. Dit betekent dat we aan alle wettelijke eisen voldoen om jouw privacy te waarborgen. Hieronder verstaan wij jouw contactgegevens, accountgegevens en betalingsgegevens. Bij misbruik of inbraak op de privacygegevens wordt hier aangifte van gedaan.
1.3 Little May | Baby&kind is verplicht om bij fraude of misbruik aangifte te doen bij de politie.
1.4 Little May | Baby&kind zal uw privacygegevens nooit aan derden verstrekken. Mocht dit om toch nodig zijn, zullen wij vooraf toestemming vragen.
1.5 Wij zullen er alles aan doen om u ten alle tijden te voorzien van de beste service.
Artikel 2 Bedenktijd.
2.1 U heeft 14 dagen bedenktijd na aankoop over uw bestelde producten. Mocht u binnen deze 14 dagen ontevreden zijn over een aankoop, kunt u het product aan ons retourneren. De verzendkosten voor retourneringen zijn voor de klant. Indien u de betaling heeft voldaan over het geretourneerde product, zullen wij een creditfactuur opstellen en het bedrag binnen 14 dagen op uw bankrekening bijschrijven.
2.2 Producten die u retourneert, dienen in de originele verpakking geretourneerd te worden.
Artikel 3 Overeenkomst.
3.1 De overeenkomst tussen de webshop en u als klant is van kracht wanneer bij de bestelling de klant akkoord gaat met de algemene voorwaarden en de webshop bemachtigd om het verschuldigde bedrag van zijn rekening af te schrijven, wanneer de klant een betaling heeft voldaan via 1 van de betaalmogelijkheden. Nadat de bedenktijd van 14 dagen is verstreken en de betaling is ontvangen door de webshop, is de klant eigenaar geworden van de bestelde producten.
3.2 De overeenkomst wordt elektronisch ondertekent door middel van het invullen van de benodigde velden en het akkoord gaan met de algemene voorwaarden.
3.3 U bent als klant verplicht om de betaling binnen 14 dagen na te komen. Mocht dit niet gebeuren, zullen wij u een betalingsherinnering sturen, waarna u nogmaals 14 dagen de tijd krijgt om te betalen. Mocht dit niet gebeuren, zullen er extra kosten in rekening gebracht worden. Wanneer de betaling nog niet wordt voldaan, zijn wij genoodzaakt om de incasso uit handen te geven aan een incassobedrijf.
3.4 Nadat u tot de aankoop bent overgegaan ontvangt u van ons een bestelbevestiging met hierin een overzicht van de bestelde producten, het aankoopbedrag en de totale kosten.
3.5 Wij zijn verplicht om bestelde producten binnen 30 dagen aan u te leveren. Mocht ons dit door omstandigheden niet lukken, zullen wij u hier schriftelijk van op de hoogte brengen. Na het verstrekken van deze 30 dagen zullen wij het aankoopbedrag op uw bankrekening terug storten.
Artikel 4 De prijs.
4.1 De prijzen die in onze webshop staan vermeld, zijn altijd inclusief 21% BTW. De verzendkosten worden in de winkelwagen vermeld, wanneer u hier producten aan heeft toegevoegd.
4.2 Wanneer u ons machtigt om automatisch een bedrag van uw rekening af te schrijven, bent u verplicht om het juiste rekeningnummer aan ons te vermelden. Bij misbruik of fraude hiervan, zijn wij genoodzaakt om aangifte te doen.
4.3 Prijzen die bij de producten in de webshop vermeld staan kunnen tijdens uw aankoop niet gewijzigd worden. U betaalt het bedrag dat zichtbaar is bij het product dat in uw winkelwagen staat.
4.4 Wanneer u een product koopt tijdens een periode waarin geen actie geldt, komt u achteraf ook niet in aanmerking voor de actieprijs.
Artikel 5 Klachten en garantie.
5.1 Klachten over de levering dienen altijd aan ons gemeld te worden. Wij staan u graag te woord. We zullen met de desbetreffende bezorger contact opnemen over de levering van uw aankoop. Wij hebben er vertrouwen in dat onze bezorgers met net zoveel zorgvuldigheid voor uw pakketje zorgen als wij dat doen.
5.2 Klachten over onze webshop dienen schriftelijk aan ons vermeld te worden. Beschrijf uw klacht zo specifiek mogelijk. Wij zullen contact opnemen met de leverancier of fabrikant en waar nodig bemiddelen als tussenpersoon. Indien het binnen onze eigen mogelijkheden ligt, zullen wij het zelf oplossen.
5.3 Klachten zullen binnen 14 dagen door ons in behandeling genomen worden en met veel zorgvuldigheid afgehandeld worden. Het afhandelen van de klacht gebeurt altijd schriftelijk.
5.4 Op alle producten bieden wij garantie. De garantieduur is afhankelijk van het product. Op de meeste producten is een garantie van 1 jaar van toepassing. Mocht de garantietijd afwijken, zullen wij u dit ten alle tijden schriftelijk bij de aankoop laten weten. Indien u bij producten schade, gebrek of niet compleet opmerkt, verzoeken wij u dit binnen 48 uur aan ons te melden.
5.5 Wanneer een product binnen de garantietijd kapot gaat , zullen wij het volledige aankoopbedrag vergoeden. Echter geldt deze regeling niet wanneer producten bewust en met opzet beschadigd raken.
Indien u akkoord gaat met de algemene voorwaarden webwinkel, verzoeken wij u vriendelijk het vakje aan te vinken. Wanneer u besluit deze niet aan te vinken kan er geen overeenkomst tot stand komen. Wij hopen dat u veel plezier beleeft met uw bestelling en mocht u nog vragen hebben, stel deze gerust!